寫到第五篇，我想回到自身的角色裡，談談在幼教界第27年的自己，一個在教育現場，什麼事情都要管的管家，也經常承受各方壓力的角色~園長，擔任園長角色邁入第16年的今天，有時候我也會問自己，時光重來，還願意再選擇一次進入幼教嗎？還願意承擔這樣的管理責任嗎？在莫忘初衷的前提之下，是否保持一如初衷。

當老師覺得委屈，園長要聽；當家長感到不安，園長要回應；當孩子發生狀況，園長要處理。

有時候，我也會問自己：當老師、家長與孩子的立場不一樣時，園長到底應該站在哪裡？

走過多年的教育現場，我越來越明白：園長不能只站在某一個人的立場，而必須站在教育的立場。

◆ 園長的第一個責任，是讓老師知道自己不是一個人。

當孩子的需求越來越多元，家長的期待越來越細緻，教學、行政、安全、親師溝通，每一件事都不能輕忽。

有時候，一件突發事件就足以打亂整天的步調和做事的計畫，所以，當老師告訴我：「園長，我真的很累，我撐不下去了……。」我不希望自己只回答一句：「加油吧！妳辛苦了。」因為真正的支持，不應該只是一句安慰。

而是願意聽清楚問題，協助老師找到方法，檢視工作分配、建立處理流程，在老師需要時，陪著一起面對。

但我也始終相信：支持老師，不代表所有事情都替老師承擔；理解老師，也不代表不需要檢視問題。

如果老師有疏失，我們要協助他看見；如果老師缺乏方法，我們要陪他學習；如果制度不夠完善，我們要設法調整。

真正的支持，不是讓老師永遠不必面對問題，而是讓老師有能力面對問題，也有勇氣在問題發生時，願意主動求助。

◆ 園長的第二個責任，是讓家長知道學校值得信任。

家長把孩子送進幼兒園，交付的不只是每天幾個小時的照顧，更是一份沉甸甸的信任，當家長提出疑問，當家長因為孩子的一句話而感到不安，我不會認為家長有意見，就是不尊重老師，因為家長有權利了解孩子在學校的情況，也有權利期待學校提供合理的說明。

但我不能因為家長的情緒很強烈，就急著做出判斷，我需要了解事情的經過，聽取相關人員的說明，確認實際狀況，再依照事實與制度處理。

因為我始終認為：親師溝通，不是比誰的聲音比較大，而是一起把事情弄清楚。

園長不能只為了安撫家長，就忽略老師的專業與權益；也不能為了維護老師，就忽略家長合理的疑慮。

真正的信任，不是學校永遠不會發生問題，而是當問題發生時，學校願意面對和改善。

◆ 園長的第三個責任，是替孩子守住教育的底線。

在老師與家長之間，孩子往往是最沒有能力替自己說清楚的人，孩子還不會完整描述事情的經過，不懂得分辨自己的情緒，也可能不知道如何表達真正的需求，所以，當大人們各有立場時，我們更不能忘記：孩子不是大人爭論輸贏的籌碼，而是我們共同需要守護的對象。

保護孩子，不只是避免他受到傷害，也包括幫助他學會如何不傷害別人。

這份責任，需要老師落實在日常，需要家長配合在家庭，也需要園長透過制度與管理，讓教育理念真正成為現場的行動。

◆ 我越來越相信，一個學校如常地走著，不是靠園長一個人撐住。

有些人會覺得，一位有能力的園長，就應該能處理所有問題。

但我不這麼認為！如果每一次家長有意見，都只能等園長出面；每一次老師遇到困難，都只能等園長決定，那麼，這間學校看似有人負責，實際上卻可能只是依賴某一個人的能力。

◆ 那麼，回到《鐵拳教育》，我真正看見了什麼？

我想，這部作品帶給教育現場的思考，不只是過去的教育方式究竟對不對，而是讓我們重新檢視：當教育的權威受到挑戰時，我們應該如何重新建立它？

我所理解的權威，不是因為我是園長，所以你必須聽我的；不是因為我是老師，所以孩子不能反駁；也非我是家長，所以學校就必須照著我的期待做。

真正值得被尊重的權威，應該來自專業、責任、一致的原則，以及願意承擔後果的態度。

老師需要專業與支持；家長需要理解與安心；孩子需要尊重與界線。

而園長的責任，就是讓這三件事情能夠在同一個教育現場裡並存，雖然這並不容易還經常在現場困頓挫折著，我說著大家不一定喜歡聽的話、做出短期不討好的決定和盡力溝通後仍被誤解的困境。

◆ 寫到這裡，我也想對自己說幾句話......。

當園長這些年，我越來越明白，教育現場沒有一種方法可以解決所有問題。

不是每一位老師都能用同一種方式帶領、不是每一個孩子都能用同一種速度成長、也不是每一位家長，都能在第一時間理解學校的做法。

以前的我會糾結於自己能否成為一個永不犯錯的園長，現在的我鼓勵自己當一位真實且接地氣的主管，期許自己能夠在每一個事件之後，檢討、反省、重新學習並調整看待。

在每一次做出決定時，都能記得自己肩上的責任，在其位便謀其事。

而教育現場最需要的，從來不是某一個人變得更強勢，而是每一個角色都願意承擔自己該承擔的責任。

老師不必孤軍奮戰、家長不必帶著猜疑溝通、孩子不必在大人的衝突中承受壓力，而園長更不應該是所有問題最後的承接者。

因為好的教育，不是靠一個人撐起來的。

最後鼓勵自己願在現場，即便白髮蒼蒼仍不覺疲憊。