🔴【當她一次次接住安置兒，制度又接住了她什麼？】-保母托嬰-耀陽幼教服務網

臺中市托育人員發展協會 e-mail:隱藏 10/7/2026 9:33:34 AM

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🔴【當她一次次接住安置兒，制度又接住了她什麼？】

有一位托育人員，多年來接過不少安置兒童。

而她接到的，有些並不是一般照顧需求的孩子。

有情緒與行為問題

不會生活自理

飲食與生活習慣需要重新建立

經歷家庭失能、疏忽照顧甚至受虐

有些孩子，是別人評估後覺得太困難、不敢接，甚至接了也帶不下去的。

但孩子總要有人接。

別人接不了，她接了。

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【有些孩子，連最基本的生活都要重新教】

有的孩子過去習慣以零食、飲料當正餐；

有的只會用手抓東西吃，不會使用湯匙；

有的不會握筆、不會畫圖，連基本生活自理都需要重新學習。

她就從吃飯、拿湯匙、握筆、畫圈開始，一遍又一遍慢慢教。

她也曾接過來自失能家庭、遭受不當照顧，甚至因主要照顧者離世而被安置的孩子。

安置，不只是給孩子一張床、三餐有人準備。

真正困難的是：

孩子的情緒誰陪？

行為問題誰處理？

生活能力誰重新教？

教了十次、二十次還是不會，誰願意明天繼續再教？

她一次又一次接住了。

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【為了遵守名額，連時間都算得清清楚楚】

曾經因為白天收托名額已滿，卻又遇到安置需求。

經相關單位協調，只能等原本托育兒晚上離開後，才能接安置兒；隔天一早又必須按照時間完成交接。

社工甚至一大早帶著背巾趕來接孩子，訪視人員也緊接著到場確認。

時間到了就是時間到了，幾乎沒有彈性。

她還是配合。

因為規定就是規定。

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【結果，一通「疑似超收」的檢舉電話又來了】

有人看到她家門口常有托育人員帶著孩子來來去去，因此檢舉「疑似超收」。

督導、訪視人員前往查核。

但事實是——

她根本沒有超收。

她認識許多托育同行，大家團購的商品有時會集中送到她家，需要轉交的資料也會相約過去領取。

同行如果還在托育時段，身邊自然會帶著自己的托育兒。

騎車過去，在門口拿個東西、取份資料，再帶著孩子離開。

「門口看到很多孩子」

不等於

「這些孩子都是她收托的」。

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【有功無賞，打破要賠】

我們不是說接過很多安置兒，就不能接受查核。

真正超收，依法處理。

有兒童安全疑慮，就應該查明。

但是——

檢舉是線索，不等於違規事實。

更讓第一線疑惑的是：

合法登記的托育人員，姓名、地址、收托資料都在管理體系裡。

所以一通電話，人找得到、地址找得到，很快就能前往查核。

那麼，那些沒有依法登記、游離在管理體系之外的托育呢？

誰知道他正在收托？

誰知道實際收托多少孩子？

誰定期訪視？

沒有檢舉以前，又如何主動發現？

監督不應該變成「誰最好找到，就一直查誰」。

合法托育當然需要管理。

但真正游離在制度外的托育，更需要建立主動發現、查核與納管機制。

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【我們要的不是特權，而是制度支持】

如果政府希望有人願意承接高需求安置兒童，就不能只在需要安置時問：

「有沒有人願意幫忙接？」

我們希望制度能做到：

建立高需求安置兒的照顧分級與支持機制。

孩子的創傷、情緒、行為與生活自理程度不同，照顧負荷本來就不同。

提供社工、心理、早療、醫療等專業後援。

孩子出現特殊狀況時，不應只剩托育人員一個人處理。

建立緊急安置及交接的合理彈性。

特殊安置需求應有明確、合法的處理機制，而不是所有人盯著時鐘趕交接。

檢舉案件先查證事實。

有人檢舉可以查，但不能把「被檢舉」直接等同「已經違規」。

提供高需求安置兒照顧者專業訓練、心理支持及特殊行為處理諮詢。

讓第一線遇到困難時，有專業的人可以問、有人可以協助。

加強未登記托育的主動發現與查核。

不要只因合法托育「找得到、查得到」，監督力量就一直集中在已經進入管理體系的人身上。

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【願意承擔的人，也需要被制度接住】

俗話說：

「有功無賞，打破要賠。」

我們不是要求有功就能違規，也不是要求任何特殊待遇。

我們只是希望制度明白：

能夠承接高需求安置兒的人，本來就不容易找到。

如果最後大家得到的經驗是：

需要安置時——

「拜託你幫忙接。」

遇到檢舉時——

「馬上派人來查。」

遇到實務困難時——

「規定就是這樣。」

久而久之，有能力、有經驗的人也可能選擇：

「一般孩子我可以接，困難的安置兒我不要碰。」

到了那一天，真正承受後果的，不是制度。

而是下一個受虐、失依、有情緒行為問題，急著等待安置，卻找不到人願意伸手的孩子。

她一次又一次接住了別人接不了的孩子。

制度要求第一線接住孩子以前，也應該建立一雙能接住第一線的手。

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